Информация для абонентов и посетителей офиса ОАО «Вт сети», расположенного по адресу: шоссе Дорога жизни, д. 11, г. Всеволожск
Во исполнение Постановления Правительства Ленинградской области от 13 августа 2020 года № 573 " О мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Ленинградской области и признании утратившими силу отдельных постановлений Правительства Ленинградской области", в целях обеспечения профилактических мероприятий, предусмотренных разделом I приложения к Методическим рекомендациям МР 3.1.0276-22, утвержденным руководителем Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека - Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 28 февраля 2022 года.
Прием абонентов и посетителей офиса ОАО «Вт сети» осуществляется с соблюдением масочного режима.
С уважением, администрация ОАО «Вт сети»
В соответствии с постановлением Правительства Ленинградской области от 13.03.2020 № 117 «О введении на территории Ленинградской области режима повышенной готовности для органов управления и повышенной готовности для органов управления и сил Ленинградской областной подсистемы РСЧС и некоторых мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции на территории Ленинградской области» и постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 02.03.2020 № 5 «О дополнительных мерах снижению рисков завоза и распространения новой коронавирусной инфекции» и создания условий для предупреждения возникновения чрезвычайной ситуации. В офисе ОАО «Вт сети» с 25.03.2020 08-30 ограничен прием посетителей, входящая документация, корреспонденция, заявления принимаются через специально оборудованный почтовый ящик на первом этаже офиса ОАО «Вт сети».
Касса на прием денежных средств не работает. Предлагаем использовать альтернативные способы оплаты: банки онлайн (в т.ч. Сбербанк Онлайн); терминалы.
ОАО «Вт сети» будет принимать к расчетам платы за коммунальные услуги по холодной и горячей воде показания индивидуальных (квартирных) приборов учета, находящихся в рабочем состоянии, срок поверки у которых закончился после 06 апреля 2020 года.
ОАО «Вт сети» не будет применять к Потребителям штрафных санкций за накопленные долги по оплате счетов с 06 апреля 2020 года до 01 января 2021 года. Однако оплата коммунальных услуг остается обязанностью Потребителя, поэтому после окончания моратория, пени, вызванные неоплатой услуг за период с 06.04.2020 до 01.01.2021, могут быть начислены и взысканы после 01 января 2021 года в полном объеме.
Всеволожские тепловые сети в условиях пандемии продолжают бесперебойную работу. Все производственные подразделения переведены на усиленный режим. Возможность качественной работы в текущем сезоне, а также нормальная подготовка к бесперебойной работе в отопительный период 2020-2021 гг возможны только при надлежащем соблюдении потребителями платежной дисциплины. Рост неплатежей - это прямой путь к проблемам с отоплением, водоснабжением и канализацией, вызванным нехваткой средств на закупку топлива, ремонт оборудования и сетей.
Правильно спланированные траты из семейного бюджета помогут в дальнейшем чувствовать себя уверенно. Не допускайте просрочки по коммунальным платежам. Вовремя оплаченные счета – залог спокойствия и правильное вложение в будущее Вашего дома и семьи.
Ограничения действуют до особого Распоряжения Правительства ЛО, Главного государственного санитарного врача РФ по их отмене.
полезные сведения по контактам с ОАО «Всеволожские тепловые сети» на период карантинных мероприятий в связи с пандемией коронавирусной инфекции
Аварийно-диспетчерская служба ОАО «Вт сети» тел. 8(81370)28410
ПРИ ПОЛУЧЕНИИ КВИТАНЦИИ ОТ ОАО «ВСЕВОЛОЖСКИЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ»:
Передача показаний приборов учета производится с 15-го по 25-ое числа текущего месяца:
- В своей квитанции в специальном выделенном окне для заполнения;
- На автоответчик тел. (8-813-70) 43-584 (назвать адрес, фамилию, показания);
- SMS-сообщением на телефон 8-965-090-62-55 (указать адрес, фамилию, лицевой счет, показания);
- В личном кабинете по адресу ellisbank.com (с 15 по 25 число);
- На электронный адрес ОАО «Вт сети» abonppy@v-ts.org(указать лицевой счет, адрес, фамилию, номер прибора учета, показания).
Оплата производится одним из следующих способов:
- Северо-Западный Банк ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» в Санкт-Петербурге и ЛО
- СБЕРБАНК онлайн и терминалы ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»
- Через личный кабинет ellisbank.com (В случае квитанции ОАО «Вт сети»);
- Иные банки (на условиях приема платежей банками).
(Для получения доступа к ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ необходимо:
направить письмо на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., в котором указать номер лицевого счета, адрес, ФИО собственника и паспортные данные собственника (серия, номер, кем и когда выдан; адрес регистрации по паспорту);
Если у потребителя установлено 2 и более приборов учета, то в этом случае необходимо указывать номер и показания каждого прибора учета ОТДЕЛЬНО)
По вопросам обращаться:
в абонентский отдел по телефону: (8-813-70) 43-585, моб. тел. (8-965-090-62-55)
в управление по работе с потребителями: 8(81370)29700(111)
ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЕДИНОГО ПЛАТЕЖНОГО ДОКУМЕНТА ОТ АО «ЕИРЦ ЛО»:
Передача показаний приборов учета производится с 15-го по 20-ое числа текущего месяца:
- В едином платежном документе в специальном выделенном окне для заполнения;
- По телефону 8(812) 630-19-88;
- На электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Оплата производится одним из следующих способов:
- Северо-Западный Банк ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» в Санкт-Петербурге и ЛО
- СБЕРБАНК онлайн и терминалы ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»
- Иные банки (на условиях приема платежей банками).
По вопросам обращаться:
По телефону: 8(81370)97-013, 8(81370)97-012
На адрес электронной почты АО «ЕИРЦ ЛО»: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Уважаемые собственники жилых помещений мнокогвартирных жилых домов, обслуживаемых ТСЖ "Квант"
Информируем Вас, что Комитетом государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области рассмотрен вопрос о правомерности одностороннего отказа ОАО "Вт сети" от ранее заключенного с ТСЖ "Квант" договора теплоснабжения (снабжение и поставка тепловой энергии, горячего водоснабжения для целей оказания коммунальных услуг) от 09.08.2017 № 28.
По результатам проверки Комитетом государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области выдано предписание от 10.03.2020 №7-20(ЭА), согласно которому ТСЖ «Квант» обязано в срок до 01.04.2020 года:
- осуществить переход на прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией ОАО «Вт сети»,
- осуществить передачу документации необходимой для начисления платы за коммунальные услуги в соответствии с п.6 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354,
- осуществить взаимозачет платы за потребленные коммунальные услуги отопления и горячего водоснабжения но жилым помещениям, где оплата была осуществлена собственниками по платежным документам ТСЖ «Квант»,
- прекратить начисления платы за коммунальные услуги отопления и горячего водоснабжения.
Информационное сообщениеОфициальный ответ комитета государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области в ответ на обращение собственника квартиры в МКД обслуживаемом ТСЖ "КВАНТ"
